Personalagentur zahlt keinen Lohn – wie hole ich mir mein Geld?

Von Leon Chiosea · 20.07.2026 · Stand: Juli 2026Lohn einfordern · Mahnung Vorlage · Ausschlussfrist · Arbeitsgericht · Insolvenzgeld

Bevor du irgendetwas verschickst, brauchst du drei Zahlen und ein paar Unterlagen: Für welchen Zeitraum fehlt Lohn? Wie viele Stunden hast du gearbeitet? Welcher Betrag ist offen (brutto)? Dein Lohn ist spätestens fällig, wenn dein Vertrag es sagt – in der Praxis meist zum Monatsende bzw. zum vertraglich vereinbarten Zahltag. Ab dann ist die Agentur im Verzug. Sichere jetzt alles, was deine Arbeit belegt – bevor du Druck machst, nicht danach:

Aus unserer Erfahrung gilt: Agenturen, die aus dubiosen Gründen keinen Lohn zahlen, haben oft auch dubios geschriebene Verträge. Typische Schwachstellen: schwammige Vergütungsregeln („nach Absprache“), überzogene Vertragsstrafen für Krankheit oder Absagen, fehlende Pflichtangaben nach dem Nachweisgesetz oder Ausschlussklauseln, die so weit gefasst sind, dass sie unwirksam sind. Das Gute daran: Unwirksame Klauseln spielen dir in die Karten – sie fallen weg, dein Lohnanspruch bleibt.

Deine Zahlungsaufforderung (umgangssprachlich: Mahnung) muss fünf Dinge enthalten: wer du bist, welcher Zeitraum und welche Stunden betroffen sind, der genaue offene Betrag, eine konkrete Zahlungsfrist mit Datum (üblich sind 7–14 Tage) und deine Kontodaten. Dazu der ausdrückliche Satz, dass du deinen Anspruch „geltend machst“ – das ist die Formulierung, die Ausschlussfristen wahrt. Verschicke das Ganze per E-Mail und zusätzlich per Einwurf-Einschreiben, und behalte eine Kopie. Hier die Vorlage – einfach kopieren und die [MARKIERTEN FELDER] ausfüllen:

Was auf Agenturen wirkt, ist nicht Lautstärke, sondern Verbindlichkeit. Setze Fristen statt Bitten („bis zum 15.08.“ statt „bald“), verweise auf den Verzug und darauf, dass ab Fälligkeit Verzugszinsen anfallen, und kündige den nächsten Schritt konkret an – Mahnbescheid oder Klage beim Arbeitsgericht. Wer merkt, dass du den Weg kennst, zahlt erfahrungsgemäß deutlich schneller. Zwei weitere Hebel: Wenn du Gewerkschaftsmitglied bist (z. B. NGG oder ver.di), übernimmt der gewerkschaftliche Rechtsschutz die Durchsetzung kostenlos – allein die Erwähnung verändert oft den Ton. Und: Bleib schriftlich. Jede Vertröstung, die du dir schriftlich geben lässt, macht deinen Fall stärker.

Und falls du noch dort arbeitest und dich fragst, ob du dir mit alldem schadest: Das Gesetz verbietet es Arbeitgebern ausdrücklich, dich zu benachteiligen, weil du deine Rechte wahrnimmst (Maßregelungsverbot). Eine Kündigung oder schlechtere Einsätze als „Strafe“ für eine Lohnforderung sind angreifbar.

Wichtig, weil danach viele suchen: Das bekannte Online-Mahnverfahren der zivilen Mahngerichte (online-mahnantrag.de) ist für Lohnforderungen aus einem Arbeitsverhältnis nicht zuständig. Für Arbeitnehmer:innen gibt es aber das Gegenstück: das arbeitsgerichtliche Mahnverfahren direkt beim zuständigen Arbeitsgericht – in Berlin also beim Arbeitsgericht Berlin. Es funktioniert per Formular, ist günstig, und du brauchst dafür keinen Anwalt.

Der Ablauf: Du beantragst den Mahnbescheid über deine offene Lohnforderung, das Gericht stellt ihn der Agentur offiziell zu. Schon das allein erzeugt spürbaren Druck. Widerspricht die Agentur nicht, bekommst du einen Vollstreckungsbescheid – also einen vollstreckbaren Titel, mit dem der Gerichtsvollzieher das Geld eintreiben kann. Widerspricht sie, geht die Sache automatisch in ein normales Arbeitsgerichtsverfahren über – du verlierst also nichts. Bonus: Auch der Mahnbescheid wahrt Ausschlussfristen.

Viele geben ihren Lohn verloren, weil „Klage“ nach Risiko und hohen Kosten klingt. Beim Arbeitsgericht ist es fast das Gegenteil: In der ersten Instanz brauchst du keinen Anwalt, und – das ist die entscheidende Besonderheit – jede Seite trägt ihre eigenen Anwaltskosten, egal wie es ausgeht. Du kannst also selbst gegen eine Agentur mit Anwalt antreten, ohne deren Anwaltskosten fürchten zu müssen. Noch niedrigschwelliger geht es über die Rechtsantragstelle des Arbeitsgerichts: Dort helfen dir Mitarbeitende des Gerichts kostenlos, deine Klage korrekt zu Protokoll zu geben – du musst also nicht einmal selbst einen Schriftsatz formulieren können.

Nach der Klage lädt das Gericht zügig zu einer Güteverhandlung. Dort einigen sich sehr viele Fälle sofort – gerade wenn deine Dokumentation sauber ist und die Agentur weiß, dass sie verlieren wird. Kommt keine Einigung zustande, entscheidet das Gericht im streitigen Verfahren. Mit Stundennachweisen, Vertrag und dem schriftlichen Verlauf deiner Geltendmachung gehst du mit sehr guten Karten hinein.

Meldet die Agentur Insolvenz an (oder wird ein Antrag mangels Masse abgewiesen), bist du trotzdem nicht schutzlos: Die Agentur für Arbeit zahlt dir auf Antrag Insolvenzgeld – dein ausstehendes Nettoentgelt für bis zu drei Monate vor dem Insolvenzereignis. Wichtig ist die Frist: Der Antrag muss innerhalb von zwei Monaten nach dem Insolvenzereignis gestellt werden. Deine gesammelten Nachweise aus Schritt 1 sind auch hier genau die Unterlagen, die du brauchst. Das Insolvenzgeld ist letztlich dein Sicherheitsnetz nach unten: Selbst im schlimmsten Fall – Agentur pleite – sind deine letzten drei Netto-Monatslöhne abgesichert.

Eine seriöse Antwort ist keine Garantie, aber eine klare Einschätzung: Wer gearbeitet hat und das belegen kann, gewinnt Lohnklagen in aller Regel – der Anspruch selbst ist selten ernsthaft bestreitbar, gestritten wird höchstens über Stunden und Beträge. Genau deshalb ist die Dokumentation aus Schritt 1 wichtiger als jeder Paragraf. Mit einem Urteil oder Vollstreckungsbescheid hast du einen Titel, der 30 Jahre gilt und mit dem der Gerichtsvollzieher Konten pfänden und vollstrecken kann. Und dank der Kostenregel am Arbeitsgericht und der Rechtsantragstelle ist dein finanzielles Risiko in der ersten Instanz überschaubar – im Kern investierst du Zeit, kein Vermögen. Deine wichtigsten Rechte auf einen Blick:

Du musst das nicht allein durchziehen. Kostenlose bzw. günstige Unterstützung bekommst du bei der Rechtsantragstelle deines Arbeitsgerichts (hilft beim Einreichen von Klage und Anträgen), beim gewerkschaftlichen Rechtsschutz von DGB-Gewerkschaften wie NGG oder ver.di (für Mitglieder kostenlos), beim Beratungsnetzwerk „Faire Mobilität“ (mehrsprachige Beratung, besonders für Kolleg:innen aus dem Ausland) sowie – bei geringem Einkommen – über Beratungshilfe für eine anwaltliche Erstberatung. Bei ernsthaften Verstößen einer Zeitarbeitsfirma kannst du dich außerdem an die Bundesagentur für Arbeit als Aufsichtsbehörde für die Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis wenden – Agenturen, die systematisch Löhne schuldig bleiben, riskieren ihre Lizenz.

Hinweis: Diese Seite bietet allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Fristen und Ansprüche können je nach Vertrag, Tarifbindung und Konstellation abweichen. Im Zweifel wende dich an eine der oben genannten Anlaufstellen oder an eine:n Fachanwält:in für Arbeitsrecht.