Kundenportal
Jeder Kunde von StaffConnect bekommt ein eigenes Kundenportal. Dort siehst du vor dem Einsatz, welche Kräfte zu dir kommen, verfolgst den Auftragsstatus, bestätigst Angebote verbindlich, änderst Zeiten ohne neue Anfrage und zeichnest den digitalen Stundenzettel direkt vor Ort ab. Kein zusätzliches Werkzeug, keine Gebühr – das Portal gehört zur Buchung dazu.
Noch nie bei uns gebucht? Dann startest du im Preisrechner (öffnet in neuem Tab) – dein Portalzugang entsteht automatisch mit dem ersten bestätigten Auftrag.
Ein nachgebautes Beispiel mit erfundenen Daten – aufgebaut wie die echte Ansicht, damit du weißt, was dich erwartet.
Angefragt, bestätigt, besetzt, abgerechnet – du siehst sofort, wo ein Auftrag steht, ohne nachzufragen.
Sobald die Schicht besetzt ist, stehen hier Name, Foto, Bio, Kurzprofil und Bewertungen jeder eingeteilten Kraft, dazu die Anreisezeit mit Bus und Bahn. Einen Tag vorher kommen die Telefonnummern dazu.
Auch vor der Besetzung siehst du, wie viele sich beworben haben. Du wartest nicht im Dunkeln.
Die Zeiten werden vor Ort auf dem Handy bestätigt. Das PDF liegt danach im Portal, die Sammelrechnung kommt zum Monatsende.
Beispielansicht mit erfundenen Daten. Echte Aufträge, Namen und Fotos sind ausschließlich im eingeloggten Portal sichtbar.
Im Portal an jedem Auftrag
Genau diese Leiste steht im Portal über jedem Auftrag. Fahr mit der Maus über eine Station oder tippe sie an: Dort steht, was gerade passiert und was du tun kannst.
Funktionen
Sechs Dinge, für die du sonst zum Telefon greifen oder eine Mail schreiben müsstest.
Sobald wir eingeteilt haben, siehst du die Kräfte, die zu dir kommen — mit Profilbild, Bio, Kurzprofil, Bewertungen und der Anreisezeit mit Bus und Bahn. Kein anonymes „wir schicken jemanden“, sondern Namen und Gesichter, bevor jemand vor der Tür steht.
Angefragt, bestätigt, besetzt, abgerechnet: Jeder Auftrag zeigt seinen Stand. Du musst nicht anrufen, um zu erfahren, ob die Schicht schon voll ist.
Das kalkulierte Angebot liegt im Portal. Ein Klick macht daraus eine verbindliche Buchung – dieselbe Wirkung wie eine Bestätigung per Mail, nur nachvollziehbar an einer Stelle.
Der Aufbau verschiebt sich um zwei Stunden? Du stellst direkt am Auftrag einen Änderungswunsch. Der Auftrag bleibt bestehen, wir bekommen deinen Wunsch sofort auf das Handy und melden zurück, was geht.
Ein früherer Auftrag ist die Vorlage für den nächsten: Firma, Einsatzort, Ansprechpartner und Konditionen sind hinterlegt. Du gibst nur Datum, Zeiten und Anzahl der Kräfte an.
Angebote, Auftragsbestätigungen, Stundenzettel und die Unterlagen zur Arbeitnehmerüberlassung liegen beim jeweiligen Auftrag – inklusive der Equal-Pay-Angaben, die du als Entleiher nach dem AÜG beibringen musst.
Beispielansichten mit erfundenen Daten.
Vor dem Einsatz
Die meisten Ärgernisse mit Personaldienstleistern entstehen an derselben Stelle: Man bucht eine Zahl und bekommt am Eventtag Fremde. Bei uns siehst du die Besetzung, sobald sie steht – jede Kraft mit Profilbild und Kurzprofil, damit du beim Briefing weißt, mit wem du sprichst.
Wie andere Anbieter das handhaben, zeigt unser Vergleich: InStaff, Zenjob, Schiller oder StaffConnect?
Digitaler Stundenzettel
Der Stundenzettel ist der Leistungsnachweis zu unserer Rechnung. Er entsteht bei uns vollständig digital: erfasst von der Kraft, freigegeben von dir, unterschrieben am Eventtag. Vier Stufen, keine davon kostet dich mehr als zwei Minuten.
Nach der Schicht erfasst die eingesetzte Kraft Beginn, Ende und Pausen in ihrem Mitarbeiterportal. Du musst nichts abtippen und nichts nachhalten.
Der Stundenzettel kommt zu dir zur Freigabe. Du siehst die eingetragenen Zeiten, korrigierst bei Bedarf und unterschreibst mit dem Finger auf dem Handy – am Eventtag, solange alle Beteiligten noch da sind.
Aus deiner Unterschrift entsteht sofort ein PDF mit Datum, Uhrzeiten, Namen und Einsatzort. Es geht automatisch per Mail an dich und liegt gleichzeitig im Portal beim Auftrag.
Abgerechnet werden ausschließlich die freigegebenen Stunden. Am Monatsende bekommst du eine Rechnung über alle Einsätze – jede Position durch einen unterschriebenen Stundenzettel belegt.
Beispielansicht mit erfundenen Daten.
Bei Arbeitnehmerüberlassung musst du als Entleiher belegen können, wer wann wie lange bei dir gearbeitet hat. Genau das leistet der unterschriebene Stundenzettel: Datum, Einsatzort, Uhrzeiten, Pausen und die eingesetzte Kraft, dokumentiert am Tag des Einsatzes statt Wochen später aus der Erinnerung. Abgerechnet werden ausschließlich Stunden, die du freigegeben hast – deshalb gibt es bei uns auch keinen Aufschlag für Überstunden, sondern nur geleistete Zeit.
Wie sich der Preis zusammensetzt · Einsatz kalkulieren (öffnet in neuem Tab)
Nach dem Einsatz
Der zweite Auftrag ist bei uns kein zweiter Papierkram. Deine Firma, der Einsatzort, die Ansprechpartner und die vereinbarten Konditionen liegen im Portal – du öffnest den früheren Auftrag, änderst Datum, Zeiten und Anzahl der Kräfte und schickst ihn ab. Angebot, Bestätigung und Stundenzettel laufen danach automatisch weiter.
Der Neukundenpreis von 26 €/h gilt naturgemäß nur für den ersten Einsatz. Ab dem zweiten zählt, was wir vereinbart haben – und genau das steht bereits hinterlegt im Portal, du musst es nicht noch einmal verhandeln.
Beispielansicht mit erfundenen Daten.
Zugang
Es gibt bewusst keine Selbstregistrierung: Hinter dem Login stehen Auftragsdaten und Personalprofile. Zugänge entstehen deshalb aus einem bestätigten Auftrag.
Der Zugang entsteht aus deinem ersten Auftrag. Rechne dein Angebot im Preisrechner, bestätige es – oder ruf uns an, wenn du den Weg über den Rechner nicht willst.
Nach dem digitalen Formular für den Vertrag erzeugt das System deine Zugangsdaten und schickt sie an die Adresse, die du angegeben hast.
Beim ersten Login vergibst du dein eigenes Passwort. Zugang verlegt? Schreib uns an info@staffconnect.agency oder ruf an – wir schalten dich sofort wieder frei.
Derselbe Ablauf, den du auch im Portal unter „Hilfe“ findest. Sechs Schritte, jeder mit dem, was du tun musst – und dem, was von allein läuft.
Mit deinem Portalzugang hast du das Kundenformular ausgefüllt und parallel den Link zum Vertrag bekommen. Deine bestätigte Bestellung steht danach unter „Aufträge“.
Wir besetzen die Schicht in der Regel erst ein bis maximal zwei Wochen vorher, weil weder wir noch unsere Mitarbeitenden früher verbindlich planen können. Bewerbungen und Interesse siehst du aber schon vorher am Auftrag.
Wichtig: Wer wann arbeitet, teilen wir ein. Bitte nimm vor der Schicht keinen Kontakt zu den Mitarbeitenden auf – für sie zählt nur die Zeit auf der Veranstaltung als Arbeitszeit. Ausnahme: Buchst du eine Teamleitung, geben wir deren Nummer frei, damit du Details vorab besprechen kannst. Dafür wird sie auch bezahlt.
Du bekommst automatisch eine E-Mail mit den eingeteilten Mitarbeitenden, den digitalen Stundenzetteln und einem druckbereiten PDF. Ab diesem Tag sind auch die Telefonnummern im Portal sichtbar.
Achte darauf, dass dein hinterlegter Ansprechpartner zur vereinbarten Zeit erreichbar ist. Nach der Schicht füllen alle Mitarbeitenden den digitalen Stundenzettel aus und nehmen die gesetzlich vorgeschriebene Pause. Notier dir die Zeiten am besten selbst zum Abgleich – abgerechnet wird immer mindestens die vereinbarte Zeit.
Ein Mitarbeiter prüft jeden Stundenzettel von Hand und gibt ihn frei – das dauert ein paar Tage. Abgerechnet wird zum Monatsende; Lohnabrechnung und Buchhaltung sind auf die ersten zehn Tage des Monats getaktet, gebündelte Rechnungen kommen teils schon in den letzten Tagen des Vormonats.
Bewerte die eingesetzten Mitarbeitenden – am besten mit einem kurzen Kommentar. Den nächsten Auftrag buchst du direkt aus dem Portal heraus.
FAQ
Nichts. Das Portal gehört zur Buchung dazu – es gibt keine Lizenz-, Nutzer- oder Einrichtungsgebühr.
Der Zugang entsteht mit deinem ersten bestätigten Auftrag: Das System erzeugt die Zugangsdaten und schickt sie per Mail. Du kannst dich nicht selbst registrieren – das schützt die hinterlegten Auftrags- und Personaldaten.
Ja. Sobald wir eingeteilt haben, siehst du die zugeteilten Kräfte mit Profilbild, Bio, Kurzprofil und Bewertungen – und unter „Warum diese Person?“, was jede Kraft für deinen Einsatz mitbringt. Die Namen und Telefonnummern stehen zusätzlich in der Einsatzzusammenfassung, die einen Tag vor dem Einsatz per Mail kommt.
Die eingesetzte Kraft trägt die Zeiten nach der Schicht ein, du prüfst sie und unterschreibst digital vor Ort auf dem Handy. Daraus entsteht automatisch ein PDF, das dir per Mail zugeht und im Portal beim Auftrag liegt. Abgerechnet wird zum Monatsende über alle freigegebenen Stunden.
Ja. Der Stundenzettel weist Datum, Einsatzort, Uhrzeiten, Pausen und die eingesetzte Kraft aus und trägt deine Unterschrift. Er ist damit der Leistungsnachweis zu unserer Rechnung und die Grundlage der Abrechnung bei Arbeitnehmerüberlassung.
Ja. Du stellst am Auftrag einen Änderungswunsch – der Auftrag bleibt bestehen, du musst nicht neu anfragen. Wir bekommen den Wunsch sofort aufs Handy und melden zurück, ob und wie er umsetzbar ist.
Der Preisrechner ist der Weg für die erste Anfrage: Er kalkuliert und schickt dir in 60 Sekunden ein PDF-Angebot, ganz ohne Anmeldung. Das Kundenportal ist der Weg danach: Es zeigt deine laufenden Aufträge, die eingeteilten Kräfte, die Stundenzettel und die Nachbestellung mit hinterlegten Konditionen.
Direkter Draht
Schreib uns kurz, worum es geht – Portalzugang, Änderungswunsch an einem laufenden Auftrag oder eine Frage zum Stundenzettel. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
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